由于各自的立场不同，所处的环境也不一样，所以我们很难了解对方的感受。因此，我们应该关怀他人，了解他人，而不是轻易指责他人。批评别人，将来必然也会被别人批评。人各有别，对他人缺乏了解，就无法站在对方的角度去看问题，自然容易产生误会。
卡耐基说过：“我们绝不可能用口头的斗争来改变任何人的思想，无论其智力高低。”我们生活中有一些非常优秀的人，就是因为喜欢轻易指责别人而惹人嫌。其实，每一个人都有自己的缺点，也都会犯错，我们所能做的只是让自己把事情做得尽善尽美，尽量不犯错误。
孔子奉行“严己宽人”的待人原则，也就是对自己严格，对他人宽厚，这样就可以让自己远离怨恨。圣贤之所以比普通人优秀，其中最重要的一点就是他们经常用责人之心责己，用恕己之心恕人，而不是轻易指责别人。
一次，戴尔·卡耐基应邀参加一场宴会。宴会中，卡耐基右手边的先生讲了一个有趣的故事，然后在总结的时候引用了一句名言，并告诉大家这句名言出自《圣经》。
卡耐基听了那位先生的话，立即反驳说：“先生，这句话并不是出自《圣经》，而是出自莎士比亚之口。”