在Scrum中,团队中的每个人都贡献自己的感想、创意和洞察力,从而塑造整体。在传统结构中,这些想法被系统所压制。系统指挥一切,限制一切,组织越来越繁复。整个体系越拖越慢,齿轮最终停止转动。
Scrum绕开传统管理结构,关注并利用不确定性和复杂的系统动力学。Scrum不是通过将决策集中在一个地方来实现的,而是通过将决策转移到各个“节点”上来实现的,是通过将决策转移到团队和产品所有者来实现的,学问在“节点”上。因此,通过转移决策,事情实际上可以不用等待就完成了。Scrum是一个有目的的复杂系统。或者用兰顿的话来说,是具有确定性的混沌。
完美是良好的敌人
无论做什么决定,真正的答案只会从系统中各个元素的相互作用中产生。在此不妨再引用艾森豪威尔的话,以资佐证:
计划毫无价值,但规划就是一切。二者的区别非常大,当你为紧急情况做计划时,必须从这一点开始:“紧急情况”的定义就是情况出乎意料,因此它不会按计划发生。
但是人们喜欢计划(尤其是他们自己的计划),于是就制订出很多计划。人们想要完美的计划,于是就需要更多的报告和数据来帮助其做出正确的决定。然而,这不可避免地需要越来越长的时间。结果,非但做出决定的目标无法实现,做出决定的过程反而成了目标。经过三番五次的研究、听证、辩论,实际上劳而无功,一无所成。决策的过程可能会持续很久,这取决于决策的性质,因为每个人都想要完美的计划,以为只要掌握足够的信息,就可以使之完美。